您好！关于您所反映的问题，我县东城街道办为您做出以下答复：

经社区和小区工作人员了解，冯*明系九洲福鹏业主，因其家中水表发生故障，导致停水！当时其母亲在家，经过物业多次上门检查发现是水表IC卡损坏，物业更换后故障解除。业主冯*明当时不在家不了解情况，误以为物业停水，后经物业工作人员耐心沟通为其说明具体情况，取得了业主的理解。